セッション同意事項
本同意事項は、InnoVelate Worksが提供するオンラインセッションをご利用いただく前に、サービス内容・注意事項・個人情報の取り扱いについてご確認いただくものです。
ご予約またはお申し込みをもって、以下の内容に同意いただいたものとします。
1.セッションの目的
本セッションは、留学・海外生活・キャリア・今後の選択について、相談者ご本人が考えを整理し、自分に合った判断をしやすくするためのサポートを目的としています。
情報提供や質問を通じて、現状の整理、選択肢の確認、行動ステップの明確化をお手伝いします。
2.専門的助言ではないこと
本セッションは、以下の専門的助言・代行を行うものではありません。
- 移民・ビザ申請に関する法的助言
- 学校・ビザ・移民申請の代理業務
- 法律、税務、会計、医療、心理療法、カウンセリング
- 投資、就職、転職、進学等に関する結果保証
必要に応じて、移民コンサルタント、弁護士、会計士、医師、心理専門職など、各分野の専門家にご相談ください。
3.最終判断について
セッション内で提供する情報や提案は、相談者ご本人の意思決定をサポートするためのものです。
留学するかどうか、学校・国・都市・時期・働き方・費用計画などに最終的な判断は、相談者ご本人の責任で行なっていただきます。
当方は、特定の結果、成功、ビザ取得、学校入学、就職、収入、生活の満足度などを保証するものではありません。
4.相談内容と個人情報の取り扱い
セッションの提供にあたり、氏名、メールアドレス、相談内容、留学・キャリア・生活状況に関する情報をお伺いする場合があります。
これらの情報は、以下の目的で使用します。
- セッションの実施
- 予約・連絡・本人確認
- 相談内容の整理
- サービス改善
- 必要に応じたフォローアップ
取得した個人情報は、本人の同意なく第三者に販売・共有することはありません。ただし、法令に基づき開示が求められる場合を除きます。
5.記録・メモ・文字起こしについて
セッション内容は、相談内容の整理、振り返り、サービス品質向上のためにメモを取る場合があります。
録音。記録・AI文字起こしツールを使用する場合は、事前に相談者ご本人の同意を得たうえで行います。
相談者側で録音・録画を希望する場合も、事前にお知らせください。無断での録音・録画・第三者への提供はご遠慮ください。
6.キャンセル・日程変更について
予定後の日程変更・キャンセルについては、以下のルールを適用します。
- セッション開始の24時間前まで:1回まで日程変更可
- セッション開始24時間いないのキャンセル:返金不可
- 無断キャンセル:返金不可
やむを得ない事情がある場合は、個別に相談の上対応を検討します。
7.遅刻について
相談者がセッション開始時刻に遅れた場合でも、原則として終了時刻の延長は行いません。
15分以上連絡がばい場合は、無断キャンセル扱いとなる場合があります。
当方の都合により開始が遅れた場合は、時間延長または日程変更にて対応します。
8.返金について
デジタル商品の性質上、思考整理ノートなどのPDF・Googleドキュメント・テンプレート商品については、購入後の返金は原則として受け付けておりません。
セッションについては、上記キャンセルポリシーに基づき対応します。
*詳細はこちらを確認ください。
当方の都合によりセッション提供が不可能となった場合は、日程変更または返金にて対応します。
9.セッションの中断・お断りについて
以下に該当する場合、セッションの中断または今後の利用をお断りする場合があります。
- 暴言、威圧的な言動、ハラスメント行為
- 虚偽情報の提供
- 無断録音・録画・転載
- サービス範囲を超える専門判断の強要
- その他、信頼関係を維持することが難しいと判断される行為
10.緊急対応について
本サービスは、緊急時の相談窓口ではありません。
心身の危機、医療的緊急事態、法的トラブル、DV、犯罪被害、自傷他害の恐れがある場合は、現地の緊急機関、医療機関、専門窓口にご連絡ください。
11.未成年の利用について
未成年の方がセッションを利用する場合は、保護者の同意をお願いする場合があります。
12.同意事項の変更について
本同意事項は、サービス内容の変更や法令等に応じて、予告なく変更される場合があります。
変更後の内容は、ウェブサイト上に掲載した時点で有効となります。
13.お問い合せ
本同意事項に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
InnoVelate Works
メールアドレス:info@innovelate.com
または、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
